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申诉率整体减少，韵达申诉处理最差近年来，从国家到省市，邮政管理部门每月都会公布消费者申诉情况。广州市邮管局通过12305邮政业消费者申诉电话、申诉网站收集信息，其中基本都是涉及快递业问题。消费者申诉的问题类型，主要集中在投递服务上，平均占比44.3%；其余问题为物品丢失短少和延误。广州消费者申诉的集中问题与全国情况趋势一致，也和民调中反映的主要问题吻合。

滴滴顺风车下线前和重新上线后安全措施对比。整改：一键报警升级为110报警，下线性别展示在滴滴提供的整改方案中显示，现在车主注册条件更严格，和原来相比，新增“登记在个人名下”、“整改期间清退平台中车龄大于10年的车辆”。滴滴平台还将引入失信人筛查机制，并积极探索与第三方信用产品企业合作方式，以便进一步提升用户准入门槛。

责任编辑：覃肄灵中新网客户端北京11月7日电（记者 吴涛）滴滴顺风车6日宣布，11月20日起，陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。该消息引发网友热议，原来滴滴顺风车存在的安全问题解决了吗？网友现在又关注哪些问题呢？

责任编辑：梁斌 SF055贾跃亭再次起诉剥夺时颖资产抵押权，恒大称此前已被驳回澎湃新闻记者 李晓青 来源：澎湃新闻贾跃亭和恒大之间的战争还在继续，丝毫没有要结束的意思。11月12日晚间，恒大健康（00708.HK）公告称，11月12日，合资公司再次向香港仲裁中心提出紧急申请，要求剥夺时颖的资产抵押权。此前，紧急仲裁员已驳回合资公司提出的剥夺时颖资产抵押权的申请。

（二）工业软件产品增速表现突出，云和大数据服务稳步向上发展从行业具体细分来看，软件服务占比约为软件产品的两倍。产品收入增速稳健，其中，工业软件产品实现收入597亿元，同比增长19.5%，增速同比提高5.2个百分点。从服务收入来看，1-4月，信息技术服务实现收入12075亿元，同比增长17.2%，增速同比提高0.2个百分点。其中，电子商务平台技术服务、大数据服务、云服务等增势亮眼。云服务和大数据服务收入分别增长12.7%和20.2%。我国云计算与大数据处于高速发展阶段，渗透率较低，未来增长空间较大，长期看好其发展。

11月14日，该消费者去找美发店，要求赔偿5000元，给猫做手术。美发店的老板认为，这种索赔要求很无理，拒绝了。当天，因索赔未果，该消费者便拨打12345热线投诉，要求索赔。据美发店的张老板介绍，该顾客理发时，发型是她和发型师提前确认过的，结束后也没说不满意。“后来她说当天回家因为头发没做好，心情不好，把猫打伤了，治疗要花5000元，要求我们赔偿这5000元，我们没答应。这有点滑稽，她对发型不满意跟打猫是风马牛不相及的两件事，她觉得发型哪里做得不好，我们可以重新做，但她就是要我们赔猫的治疗费。”